2022天下人工智能大会上，由零犀高新科技体例撰写、中国信息通信研究院开展标的目的引导的《基于用户需求的人工智能商业化探索阐发申报》正式宣布。申报环绕AI商业化的素质，下一代AI商业化的打破重点、手艺规定，和将来瞻望作出阐发商量，并提出了建设性标的目的。

　　“服务业正在已往是特别很是个性化的，通常由师傅带徒弟来传承手艺。但有了人工智能，正在10年、20年后，我们或许会看到服务业走上工业革命的那条路，先是自动化、再是规模化。现如今须要100小我私家来干的服务业，正在10年20年以后或许只须要10小我私家、5小我私家、乃至一小我私家，这会是一个大趋势。”零犀高新科技创始人、CEO夏仲璞默示，AI将来正在服务业会掀起伟大的革新，其发生的危害可类比于100年前的工业革命。

　　近年来，基于因果性的数学底层逻辑正在学术界引发烧议。关于因果性的穿插使用取探索愈来愈受存眷。据介绍，手艺支持上，零犀高新科技以因果AI作为手艺中心底层基座。因果AI对用户主观需求、偏好、企图、决议束缚等的发掘取复原起到了关键作用。

　　根据传统体式格局举行营销运营等的业务，绝多数是由如保险、银行、运营商这种的大型企业交由第三方公司（BPO公司）来支持。承接这种业务的BPO公司，一般动辄上千人，治理上千坐席，人效不高，利润菲薄。若何进步这一些公司贩卖转化的的服从取后果成为一个亟待解决的题目。而零犀高新科技的因果AI效劳架构当下曾经取得了良多实践后果。

　　现在，零犀高新科技自建了数百人的手艺业务团队，经过因果发明、决议推理智能等来提拔运营结果，而且凭据提拔的结果和客户举行分红，完成端到端的贩卖转化业务。建立四年来，零犀高新科技已经在金融、保险等行业落地，部份场景可以实现人效3-5倍的提拔，这是现在业界最高值。夏仲璞说：“我们不同于智能客服机器人的供应商，不以替换人为方针，而以辅助人的体例界说我们的标的目的。”

　　AI曾经深入到九行八业中，可是关于AI的定位和将来的进步方向业内尚有争议，究竟是辅助人照旧替代人，二者有实质的区分。夏仲璞以为，正在一段时间内的手艺进步阶段，许多的运用场景中，AI实质上是不克不及真正替代人的，“经过AI往增能人、辅助人，会是将来AI落地空间更大的进步方向。而正在那样的手艺海潮中，因果AI取服务行业场景深度交融，家当实践告竣高质量价值缔造的进步还迎来新的时机。”